Rozhodné právo a jazyková verzia: V prípade rozporu alebo nezrovnalosti medzi touto slovenskou jazykovou verziou a pôvodným maďarským znením je na účely výkladu rozhodujúce pôvodné maďarské znenie. Tento dokument a právne vzťahy z neho vyplývajúce sa riadia maďarským právom. Voľba maďarského práva však spotrebiteľa nezbavuje ochrany, ktorú mu poskytujú kogentné ustanovenia právnych predpisov uplatniteľných podľa práva Európskej únie, najmä podľa článku 6 nariadenia (ES) č. 593/2008 (Rím I).

Informácie o práve spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy

Podľa § 8:1 ods. 1 bodu 3 maďarského Občianskeho zákonníka je spotrebiteľom fyzická osoba, ktorá koná mimo rámca svojej podnikateľskej alebo profesijnej činnosti. Právo spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy bez uvedenia dôvodu sa preto nevzťahuje na právnické osoby ani na fyzické osoby konajúce v rámci svojej podnikateľskej alebo profesijnej činnosti.

Nad rámec zákonnej 14-dňovej lehoty poskytujeme spotrebiteľom ďalších 16 dní na odstúpenie od zmluvy, teda spolu 30 kalendárnych dní od prevzatia tovaru. Toto dobrovoľné predĺženie sa vzťahuje na nový tovar s výnimkou výrobkov určených na priebežnú spotrebu, napríklad čistiacich prostriedkov. Na odstúpenie od zmluvy uplatnené počas 15. až 30. dňa sa z našej strany vzťahujú rovnaké podmienky vrátenia tovaru a vrátenia peňazí ako pri odstúpení uplatnenom v zákonnej 14-dňovej lehote. Toto obmedzenie sa týka iba dobrovoľného predĺženia nad rámec zákonnej lehoty a nijako neobmedzuje zákonné práva spotrebiteľa.

Spotrebiteľ má podľa § 20 maďarského nariadenia vlády č. 45/2014 (II. 26.) právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu.

Ak sa na spotrebiteľskú zmluvu uplatnia kogentné ustanovenia slovenského práva, tým nie sú dotknuté práva spotrebiteľa vyplývajúce najmä z § 19 až § 22 zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa v platnom znení.

V prípade zmluvy o kúpe tovaru môže spotrebiteľ svoje právo na odstúpenie od zmluvy uplatniť v lehote 14 kalendárnych dní odo dňa, keď:

a) spotrebiteľ alebo ním určená tretia osoba odlišná od dopravcu prevezme tovar;
b) v prípade objednávky viacerých kusov tovaru, ktoré sa dodávajú samostatne, spotrebiteľ prevezme posledný dodaný tovar;
c) v prípade tovaru pozostávajúceho z viacerých položiek alebo častí spotrebiteľ prevezme poslednú dodanú položku alebo časť;
d) v prípade pravidelného dodávania tovaru počas určitého obdobia spotrebiteľ prevezme prvú dodávku.

V rámci nášho dobrovoľne predĺženého práva na odstúpenie je táto lehota spolu 30 kalendárnych dní od príslušného dátumu prevzatia uvedeného vyššie.

Tým nie je dotknuté právo spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy aj v období medzi dňom uzavretia zmluvy a dňom prevzatia tovaru.

Ak spotrebiteľ urobil návrh na uzavretie zmluvy, má pred uzavretím zmluvy právo svoj návrh odvolať, čím zaniká jeho viazanosť týmto návrhom.

Ak Predávajúci nesplnil svoju informačnú povinnosť týkajúcu sa lehoty a podmienok na uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy, zákonná lehota na odstúpenie sa predlžuje v rozsahu stanovenom uplatniteľnými právnymi predpismi. Ak Predávajúci poskytne spotrebiteľovi požadované informácie počas dodatočnej lehoty, lehota na odstúpenie skončí v súlade s príslušnými právnymi predpismi po ich doručení spotrebiteľovi.

Podrobné pravidlá podľa maďarského nariadenia vlády č. 45/2014 (II. 26.) sú dostupné tu.

Slovenský zákon č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa je dostupný tu.

Ako uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ môže svoje právo na odstúpenie od zmluvy uplatniť:

• jednoznačným vyhlásením o odstúpení od zmluvy;
• pomocou vzorového formulára na odstúpenie od zmluvy; alebo
• online prostredníctvom funkcie na odstúpenie od zmluvy dostupnej na stránke s podrobnosťami o objednávke.

Odkaz na stránku s podrobnosťami o objednávke nájdete v potvrdení objednávky. Použitie vzorového formulára nie je povinné.

Online funkcia na odstúpenie od zmluvy umožňuje spotrebiteľovi oznámiť rozhodnutie odstúpiť od zmluvy a poskytnúť údaje potrebné na identifikáciu príslušnej objednávky a elektronický kontakt na doručenie potvrdenia.

Ak využijete online funkciu na odstúpenie od zmluvy, po odoslaní oznámenia vám bez zbytočného odkladu zašleme potvrdenie o jeho doručení na trvalom nosiči údajov, napríklad e-mailom. Potvrdenie bude obsahovať obsah oznámenia o odstúpení a dátum a čas jeho odoslania.

Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy

Včasnosť odstúpenia od zmluvy

Právo na odstúpenie od zmluvy sa považuje za uplatnené včas, ak spotrebiteľ odošle svoje oznámenie o odstúpení pred uplynutím príslušnej lehoty.

V prípade písomného odstúpenia od zmluvy postačuje, ak je oznámenie o odstúpení odoslané pred uplynutím príslušnej lehoty.

Spotrebiteľ je povinný preukázať, že svoje právo na odstúpenie od zmluvy uplatnil v súlade s príslušnými pravidlami.

Ak spotrebiteľ využije online funkciu na odstúpenie od zmluvy, Predávajúci bez zbytočného odkladu potvrdí doručenie oznámenia o odstúpení na trvalom nosiči údajov.

Povinnosti Predávajúceho v prípade odstúpenia spotrebiteľa od zmluvy

Vrátenie peňazí

Ak spotrebiteľ platne odstúpi od zmluvy, Predávajúci mu bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 14 dní odo dňa, keď sa o odstúpení dozvedel, vráti všetky platby, ktoré od spotrebiteľa v súvislosti so zmluvou prijal, vrátane nákladov na štandardné dodanie tovaru.

Ak si spotrebiteľ výslovne zvolil iný spôsob dopravy ako najlacnejší bežný spôsob dopravy ponúkaný Predávajúcim, Predávajúci nie je povinný vrátiť dodatočné náklady vzniknuté v dôsledku tejto voľby.

Spôsob vrátenia peňazí

Predávajúci vráti spotrebiteľovi peňažné prostriedky rovnakým spôsobom, aký spotrebiteľ použil pri pôvodnej platbe.

Na základe výslovného súhlasu spotrebiteľa môže Predávajúci použiť iný spôsob vrátenia peňazí, ak tým spotrebiteľovi nevzniknú žiadne dodatočné náklady.

Predávajúci nenesie zodpovednosť za omeškanie spôsobené nesprávnymi alebo neúplnými údajmi poskytnutými spotrebiteľom, ak sú takéto údaje potrebné na vykonanie vrátenia peňazí.

Dodatočné náklady na dopravu

Ak si spotrebiteľ výslovne zvolí iný spôsob dopravy ako najlacnejší bežný spôsob dopravy ponúkaný Predávajúcim, Predávajúci nie je povinný uhradiť dodatočné náklady, ktoré v dôsledku tejto voľby vzniknú. Povinnosť Predávajúceho vrátiť náklady na pôvodnú dopravu je v takom prípade obmedzená na cenu najlacnejšieho bežného spôsobu dopravy.

Právo zadržať vrátenie peňazí

V prípade kúpnej zmluvy môže Predávajúci zadržať sumu, ktorá má byť spotrebiteľovi vrátená, až kým nedostane vrátený tovar alebo kým spotrebiteľ nepreukáže, že tovar odoslal späť, podľa toho, ktorá skutočnosť nastane skôr.

Toto právo Predávajúcemu nepatrí, ak sa zaviazal tovar sám vyzdvihnúť.

Povinnosti spotrebiteľa v prípade odstúpenia od zmluvy

Vrátenie tovaru

Ak spotrebiteľ odstúpi od zmluvy, je povinný tovar bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 14 dní odo dňa oznámenia odstúpenia, vrátiť alebo odovzdať Predávajúcemu alebo osobe poverenej Predávajúcim na prevzatie tovaru, pokiaľ Predávajúci nezabezpečí jeho vyzdvihnutie sám.

Lehota je dodržaná, ak spotrebiteľ tovar odošle pred jej uplynutím.

Adresa na vrátenie tovaru

Tovar zašlite na nasledujúcu adresu:

180 Celsius Zrt.
2051 Biatorbágy
Patak utca 36. B. ép.
Maďarsko

Zásielky zaslané na dobierku alebo s prepravným hradeným príjemcom nemôžeme prijať.

Náklady spojené s vrátením tovaru

Pri odstúpení od zmluvy bez uvedenia dôvodu znáša spotrebiteľ priame náklady na vrátenie tovaru, pokiaľ Predávajúci výslovne neprevezme tieto náklady alebo uplatniteľné právne predpisy nestanovujú inak.

V prípade oprávnenej reklamácie, poškodeného tovaru alebo chybného doručenia nás pred odoslaním tovaru kontaktujte na adrese shop@180c.sk. V takom prípade zabezpečíme vyzdvihnutie tovaru kuriérskou službou na naše náklady.

Ak spotrebiteľ po začatí plnenia odstúpi od zmluvy o poskytovaní služieb uzavretej mimo prevádzkových priestorov alebo na diaľku, je povinný uhradiť sumu zodpovedajúcu rozsahu služieb poskytnutých do okamihu, keď Predávajúcemu oznámil odstúpenie od zmluvy, ak sú splnené podmienky stanovené uplatniteľnými právnymi predpismi. Pomerná suma sa určí na základe celkovej ceny dohodnutej v zmluve vrátane dane. Ak spotrebiteľ preukáže, že takto určená celková cena je neprimerane vysoká, pomerná suma sa vypočíta podľa trhovej hodnoty služieb poskytnutých do okamihu ukončenia zmluvy.

Zodpovednosť spotrebiteľa za zníženie hodnoty tovaru

Spotrebiteľ zodpovedá iba za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s tovarom nad rámec toho, čo je potrebné na zistenie jeho povahy, vlastností a funkčnosti.

Výnimky z práva na odstúpenie od zmluvy

Predávajúci výslovne upozorňuje, že právo na odstúpenie od zmluvy nemožno uplatniť v prípadoch stanovených príslušnými právnymi predpismi, najmä v prípadoch uvedených v § 29 ods. 1 maďarského nariadenia vlády č. 45/2014 (II. 26.) a, ak sa uplatnia kogentné ustanovenia slovenského práva, v § 19 zákona č. 108/2024 Z. z., najmä:

1. v prípade zmluvy o poskytovaní služby po úplnom poskytnutí služby, ak boli splnené zákonné podmienky na stratu práva na odstúpenie;
2. v prípade tovaru alebo služieb, ktorých cena závisí od výkyvov finančného trhu, ktoré Predávajúci nemôže ovplyvniť;
3. v prípade tovaru vyrobeného podľa pokynov alebo výslovnej požiadavky spotrebiteľa alebo tovaru jednoznačne prispôsobeného jeho osobným potrebám;
4. v prípade tovaru, ktorý podlieha rýchlej skaze alebo má krátku dobu trvanlivosti;
5. v prípade tovaru v uzavretom ochrannom obale, ktorý z dôvodu ochrany zdravia alebo hygienických dôvodov nie je vhodné vrátiť po tom, ako spotrebiteľ po dodaní obal otvoril alebo porušil;
6. v prípade tovaru, ktorý sa vzhľadom na svoju povahu po dodaní neoddeliteľne zmiešal s iným tovarom;
7. v prípade alkoholických nápojov za podmienok stanovených uplatniteľnými právnymi predpismi;
8. v prípade zmluvy, pri ktorej Predávajúci na výslovnú žiadosť spotrebiteľa navštívi spotrebiteľa s cieľom vykonať naliehavú opravu alebo údržbu, v rozsahu stanovenom právnymi predpismi;
9. v prípade zvukových alebo obrazových nahrávok alebo počítačového softvéru v uzavretom obale, ak spotrebiteľ po dodaní obal otvoril;
10. v prípade novín, časopisov a periodík, s výnimkou zmlúv o predplatnom;
11. v prípade zmlúv uzavretých na verejnej dražbe;
12. v prípade zmlúv o poskytovaní ubytovania na iný ako obytný účel, preprave tovaru, prenájme vozidiel, stravovaní alebo službách súvisiacich s voľnočasovými aktivitami, ak je v zmluve stanovený konkrétny dátum alebo lehota plnenia;
13. v prípade digitálneho obsahu, ktorý nie je poskytovaný na hmotnom nosiči, ak boli splnené zákonné podmienky na stratu práva na odstúpenie.

Reklamácia chybného alebo nesprávne doručeného tovaru

Odstúpenie od zmluvy bez uvedenia dôvodu nie je to isté ako reklamácia chybného tovaru. Ak vám bol doručený poškodený alebo chybný tovar alebo ste dostali iný produkt, než ste si objednali, kontaktujte nás na adrese shop@180c.sk.

V prípade oprávnenej reklamácie alebo chybného doručenia zabezpečíme vyzdvihnutie tovaru kuriérskou službou na naše náklady a oznámime vám ďalší postup.

Kontakt

180 Celsius Zrt.
Sídlo spoločnosti: 2051 Biatorbágy, Patak utca 36. B. ép., Maďarsko
E-mail: shop@180c.sk
Telefón: +36 30 290 0998