Naposledy aktualizované: 18. august 2026

Zásady ochrany osobných údajov

180°Celsius prevádzkuje tento obchod a webovú stránku vrátane všetkých súvisiacich informácií, obsahu, funkcií, nástrojov, produktov a služieb s cieľom poskytnúť vám, zákazníkovi, prispôsobený zážitok z nakupovania („Služby“). 180°Celsius funguje s podporou systému Shopify, ktorý nám umožňuje poskytovať vám Služby.

Tieto Zásady ochrany osobných údajov opisujú, ako zhromažďujeme, používame, uchovávame a zverejňujeme vaše osobné údaje, keď navštívite alebo používate naše Služby, uskutočníte nákup alebo inú transakciu prostredníctvom Služieb alebo s nami inak komunikujete. Pokiaľ ide o spracúvanie osobných údajov, v prípade rozporu medzi našimi Podmienkami služby a týmito Zásadami ochrany osobných údajov majú prednosť tieto Zásady ochrany osobných údajov.

Pozorne si tieto Zásady ochrany osobných údajov prečítajte. Používaním Služieb potvrdzujete, že ste mali možnosť oboznámiť sa s týmito Zásadami ochrany osobných údajov.

Prevádzkovateľ osobných údajov

Prevádzkovateľ: 180 Celsius Zrt.

Sídlo: 2051 Biatorbágy, Patak utca 36. B. ép., Maďarsko

Číslo obchodného registra: 13-10-042802

IČ DPH: HU32912649

E-mail: shop@180c.sk

Telefón: +36 30 290 0998

Pri spracúvaní osobných údajov postupujeme najmä podľa nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 („GDPR“) a v rozsahu, v akom sa uplatňuje slovenské právo, podľa zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov v platnom znení.

Osobné údaje, ktoré zhromažďujeme alebo spracúvame

Keď používame pojem „osobné údaje“, máme na mysli informácie, ktoré identifikujú vás alebo inú fyzickú osobu alebo ich možno s vami alebo inou fyzickou osobou objektívne spojiť. Súčasťou osobných údajov nie sú informácie, ktoré boli anonymizované takým spôsobom, že vás už nemožno identifikovať. V závislosti od toho, ako interagujete so Službami, môžeme zhromažďovať alebo spracúvať najmä nasledujúce kategórie osobných údajov:

• Kontaktné údaje vrátane vášho mena, adresy, fakturačnej adresy, dodacej adresy, telefónneho čísla a e-mailovej adresy.
• Finančné a platobné informácie vrátane údajov potrebných na spracovanie platby, údajov o platobnej metóde, transakcii a potvrdení platby.
• Informácie o účte vrátane vášho používateľského mena, hesla, bezpečnostných údajov, preferencií a nastavení.
• Informácie o transakciách vrátane produktov, ktoré si prezeráte, vkladáte do košíka, pridávate do zoznamu želaní alebo nakupujete, vraciate, vymieňate alebo rušíte, a informácií o vašich predchádzajúcich transakciách.
• Komunikácia s nami vrátane informácií, ktoré uvediete v komunikácii s nami, napríklad pri odoslaní dopytu, reklamácie alebo žiadosti zákazníckej podpore.
• Informácie o zariadení vrátane informácií o vašom zariadení, prehliadači alebo sieťovom pripojení, IP adresy a ďalších online identifikátorov.
• Informácie o používaní vrátane informácií o vašej interakcii so Službami, o tom, ako a kedy Služby používate a ako sa v nich pohybujete.

Zdroje osobných údajov

Osobné údaje môžeme získavať z nasledujúcich zdrojov:

• Priamo od vás, napríklad pri vytvorení účtu, objednávke, platbe, vrátení tovaru, reklamácii, používaní Služieb alebo komunikácii s nami.
• Automaticky prostredníctvom Služieb, napríklad z vášho zariadenia, prehliadača alebo prostredníctvom súborov cookie a podobných technológií.
• Od poskytovateľov našich služieb, ktorí spracúvajú údaje v našom mene alebo nám pomáhajú poskytovať Služby.
• Od obchodných, marketingových alebo iných partnerov, ak je takéto získanie údajov zákonné.

Ako používame vaše osobné údaje

Vaše osobné údaje môžeme používať najmä na nasledujúce účely:

• Poskytovanie Služieb a plnenie objednávok. Osobné údaje používame na uzavretie a plnenie zmluvy s vami, spracovanie objednávok a platieb, zabezpečenie dopravy, správu účtu, spracovanie vrátení, odstúpení od zmluvy, výmen a reklamácií a na poskytovanie zákazníckej podpory.
• Prispôsobovanie a zlepšovanie Služieb. Údaje môžeme používať na zapamätanie preferencií, zlepšovanie funkčnosti obchodu, analýzu používania Služieb a odporúčanie relevantných produktov.
• Marketing a reklama. Údaje môžeme používať na zasielanie marketingových a propagačných oznámení a na zobrazovanie reklamy. Ak právne predpisy vyžadujú váš súhlas, takéto spracúvanie vykonávame až po jeho udelení. Elektronický priamy marketing vykonávame v súlade s príslušnými pravidlami, vrátane zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách v platnom znení.
• Bezpečnosť a predchádzanie podvodom. Údaje používame na zabezpečenie Služieb, overovanie účtov, ochranu platieb, odhaľovanie a vyšetrovanie podvodných, nezákonných alebo škodlivých aktivít a ochranu našich práv, zákazníkov a systémov.
• Komunikácia s vami. Údaje používame na vybavenie vašich otázok, požiadaviek, reklamácií a ďalšej komunikácie a na udržiavanie obchodného vzťahu s vami.
• Plnenie právnych povinností a ochrana právnych nárokov. Údaje môžeme spracúvať na plnenie zákonných účtovných, daňových, spotrebiteľských a iných povinností, na reagovanie na zákonné požiadavky orgánov verejnej moci a na určenie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov.

Právne základy spracúvania

V závislosti od konkrétneho účelu spracúvame osobné údaje na jednom alebo viacerých z nasledujúcich právnych základov:

• Plnenie zmluvy alebo vykonanie opatrení pred uzavretím zmluvy, napríklad pri objednávke, platbe, doručení alebo vybavení vrátenia tovaru.
• Plnenie právnej povinnosti, napríklad v oblasti účtovníctva, daní, ochrany spotrebiteľa alebo vybavovania zákonných nárokov.
• Náš oprávnený záujem alebo oprávnený záujem tretej strany, najmä na zabezpečení Služieb, predchádzaní podvodom, ochrane našich práv, zlepšovaní Služieb a efektívnej komunikácii, ak nad týmito záujmami neprevažujú vaše práva a slobody.
• Váš súhlas, ak je súhlas podľa platných právnych predpisov potrebný, napríklad pri určitých marketingových alebo reklamných činnostiach alebo pri používaní nepovinných technológií sledovania.

Ak je spracúvanie založené na vašom súhlase, môžete ho kedykoľvek odvolať. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania vykonaného pred jeho odvolaním.

Súbory cookie a podobné technológie

Naše Služby môžu používať súbory cookie a podobné technológie na zabezpečenie základnej funkčnosti obchodu, zapamätanie vašich nastavení, analýzu používania Služieb a, ak je to povolené, na personalizáciu alebo marketing. Ak sa na použitie konkrétnej technológie vyžaduje váš súhlas, použijeme ju až po jeho udelení. Svoje nastavenia môžete spravovať prostredníctvom dostupného nástroja na správu súhlasu alebo nastavení prehliadača.

Ako zverejňujeme osobné údaje

Za určitých okolností môžeme vaše osobné údaje poskytnúť tretím stranám na zákonné účely a v rozsahu potrebnom na poskytovanie Služieb. Môže ísť najmä o:

• Shopify a ďalších poskytovateľov technických, hostingových, cloudových, analytických alebo IT služieb;
• poskytovateľov platobných služieb, banky a ďalších partnerov zapojených do spracovania platieb;
• dopravcov, logistických partnerov a ďalšie osoby zapojené do doručenia alebo vrátenia objednávky;
• poskytovateľov zákazníckej podpory, účtovných, právnych alebo poradenských služieb;
• obchodných a marketingových partnerov, ak je takéto zdieľanie zákonné a, ak sa vyžaduje, máte udelený príslušný súhlas;
• orgány verejnej moci alebo iné osoby, ak nám takúto povinnosť ukladá zákon alebo ak je to potrebné na určenie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov;
• nadobúdateľa alebo inú relevantnú stranu v súvislosti s reorganizáciou, zlúčením, predajom podniku alebo podobnou obchodnou transakciou, v rozsahu povolenom právnymi predpismi.

S obchodnými a marketingovými partnermi môžeme spolupracovať pri poskytovaní marketingových a reklamných služieb. Shopify používame napríklad na podporu personalizovanej reklamy so službami tretích strán na základe vašej online aktivity u rôznych obchodníkov a na rôznych webových stránkach. Naši obchodní a marketingoví partneri používajú vaše informácie v súlade s vlastnými oznámeniami o ochrane osobných údajov.

Vzťah so Shopify

Služby sú hostované spoločnosťou Shopify, ktorá zhromažďuje a spracúva osobné údaje o vašom prístupe k Službám a ich používaní s cieľom poskytovať a zlepšovať tieto Služby. Informácie, ktoré odošlete do Služieb, môžu byť prenesené a sprístupnené spoločnosti Shopify a ďalším poskytovateľom, ktorí sa môžu nachádzať aj v iných krajinách.

Aby sme pomohli chrániť, rozvíjať a zlepšovať naše podnikanie, používame určité vylepšené funkcie Shopify, ktorých súčasťou sú údaje a informácie získané z vašich interakcií s naším obchodom spolu s údajmi iných obchodníkov a Shopify. Na poskytovanie týchto vylepšených funkcií môže Shopify používať osobné údaje zhromaždené o vašich interakciách s naším obchodom spolu s údajmi iných obchodníkov a Shopify. Za týchto okolností je Shopify zodpovedná za spracúvanie vašich osobných údajov na tieto účely vrátane vybavovania príslušných žiadostí o uplatnenie práv. Viac informácií o tom, ako Shopify používa osobné údaje, nájdete v Zásadách ochrany osobných údajov spotrebiteľov Shopify. V závislosti od miesta vášho bydliska si môžete uplatniť určité práva týkajúce sa údajov spracúvaných spoločnosťou Shopify prostredníctvom portálu ochrany osobných údajov Shopify.

Webové stránky a odkazy tretích strán

Služby môžu obsahovať odkazy na webové stránky alebo iné online platformy prevádzkované tretími stranami. Ak prejdete na stránku, ktorú neprevádzkujeme ani nekontrolujeme, mali by ste si prečítať jej vlastné zásady ochrany osobných údajov, zabezpečenia a zmluvné podmienky. Nezodpovedáme za postupy ochrany osobných údajov alebo obsah webových stránok tretích strán.

Údaje o deťoch

Služby nie sú určené deťom a vedome nezhromažďujeme osobné údaje detí spôsobom, ktorý by bol v rozpore s platnými právnymi predpismi. Ak ste rodičom alebo zákonným zástupcom dieťaťa a domnievate sa, že nám dieťa poskytlo osobné údaje neoprávnene, kontaktujte nás pomocou nižšie uvedených kontaktných údajov.

Zabezpečenie a uchovávanie vašich informácií

Používame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov. Žiadne bezpečnostné opatrenie však nemôže zaručiť absolútnu bezpečnosť a informácie prenášané cez internet môžu byť vystavené rizikám.

Osobné údaje uchovávame len tak dlho, ako je to potrebné na účely, na ktoré boli získané, vrátane poskytovania Služieb, správy účtu, vybavovania objednávok, reklamácií a vrátení, plnenia zákonných účtovných, daňových a iných povinností, riešenia sporov a ochrany právnych nárokov. Konkrétna doba uchovávania závisí od povahy údajov, účelu spracúvania a príslušných zákonných lehôt.

Vaše práva a možnosti

V závislosti od okolností a platných právnych predpisov môžete mať najmä tieto práva:

• Právo na prístup. Môžete požiadať o potvrdenie, či spracúvame vaše osobné údaje, a o prístup k nim.
• Právo na opravu. Môžete požiadať o opravu nepresných alebo doplnenie neúplných osobných údajov.
• Právo na vymazanie. Za podmienok stanovených právnymi predpismi môžete požiadať o vymazanie osobných údajov.
• Právo na obmedzenie spracúvania. Za určitých okolností môžete požiadať o obmedzenie spracúvania osobných údajov.
• Právo na prenosnosť. Za podmienok stanovených GDPR môžete získať osobné údaje, ktoré ste nám poskytli, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a požiadať o ich prenos inému prevádzkovateľovi.
• Právo namietať. Ak spracúvame osobné údaje na základe oprávneného záujmu, môžete za podmienok stanovených právnymi predpismi proti takémuto spracúvaniu namietať. Proti spracúvaniu na účely priameho marketingu môžete namietať kedykoľvek.
• Právo odvolať súhlas. Ak je spracúvanie založené na súhlase, môžete ho kedykoľvek odvolať.
• Právo týkajúce sa automatizovaného rozhodovania. V prípadoch, na ktoré sa vzťahuje GDPR, máte právo nebyť predmetom rozhodnutia založeného výlučne na automatizovanom spracúvaní vrátane profilovania, ktoré má voči vám právne účinky alebo vás obdobne významne ovplyvňuje, s výnimkou prípadov povolených právnymi predpismi.
• Právo podať sťažnosť. Máte právo podať sťažnosť príslušnému dozornému orgánu na ochranu osobných údajov.
• Správa komunikačných preferencií. Z propagačných e-mailov sa môžete kedykoľvek odhlásiť prostredníctvom odkazu na odhlásenie uvedeného v správe. Aj po odhlásení vám môžeme naďalej posielať nepropagačné správy, napríklad informácie týkajúce sa vašej objednávky alebo účtu.

Ako uplatniť svoje práva

Svoje práva môžete uplatniť prostredníctvom funkcií dostupných v Službách alebo nás kontaktovať na adrese shop@180c.sk. Pred vybavením žiadosti môžeme v rozsahu povolenom právnymi predpismi overiť vašu totožnosť. Na žiadosť odpovieme bez zbytočného odkladu a v lehotách stanovených platnými právnymi predpismi.

Za uplatnenie práv vás nebudeme diskriminovať. V prípadoch povolených právnymi predpismi môžete splnomocniť inú osobu, aby žiadosť podala vo vašom mene; môžeme od nej požadovať preukázanie oprávnenia konať vo vašom mene.

Sťažnosti

Ak máte sťažnosť týkajúcu sa spôsobu, akým spracúvame vaše osobné údaje, kontaktujte nás najskôr na adrese shop@180c.sk.

Bez toho, aby bolo dotknuté vaše právo obrátiť sa na iný príslušný dozorný orgán, môžete podať sťažnosť aj na:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Galvaniho Business Centrum II
Galvaniho 7/B
821 04 Bratislava
Slovenská republika
Web: https://dataprotection.gov.sk/sk/

Medzinárodné prenosy

Vaše osobné údaje môžeme prenášať, uchovávať alebo spracúvať mimo krajiny, v ktorej žijete. Ak sa osobné údaje prenášajú mimo Európskeho hospodárskeho priestoru do krajiny, pre ktorú nebolo prijaté rozhodnutie o primeranosti, používame príslušné mechanizmy prenosu a záruky vyžadované platnými právnymi predpismi, napríklad štandardné zmluvné doložky Európskej komisie, ak sú pre daný prenos vhodné.

Zmeny v týchto Zásadách ochrany osobných údajov

Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžeme priebežne aktualizovať, napríklad s cieľom zohľadniť zmeny v našich postupoch, technológiách alebo právnych a regulačných požiadavkách. Aktualizované znenie zverejníme na tejto webovej stránke a aktualizujeme dátum „Naposledy aktualizované“.

Kontakt

Ak máte otázky týkajúce sa ochrany osobných údajov alebo si chcete uplatniť svoje práva, kontaktujte nás:

180 Celsius Zrt.
2051 Biatorbágy, Patak utca 36. B. ép.
Maďarsko
E-mail: shop@180c.sk
Telefón: +36 30 290 0998